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Para una empresa es imprescindible ofrecer una excelente Gestión de Incidencias, basada en ITIL y abierta a sus clientes. En Genos, desarrollamos nuestro propio Gestor y también podemos ayudarle a adaptar otros de reconocido prestigio como OTRS y osTicket.

Genos es Partner histórico de Zimbra, excelente alternativa de correo electrónico que integra herramientas de colaboración como calendarios, tareas y documentos compartidos. Accesible desde cualquier  navegador, diversos clientes y dispositivos móviles, combina funcionalidad, seguridad y ahorro de costes.

Vtiger es una poderosa aplicación Open Source de CRM, con todas las funciones necesarias para la mejor gestión de sus clientes. Configurable según funciones, necesidades o perfiles de usuario. Integración con Asterisk, E-Mail y Apps móviles, prospección telefónica, comunicación con comerciales y control de actividades.

Nagios es un sistema de monitorización de redes open source, que vigila los equipos  y servicios. Genos le ofrece una herramienta de monitorización gratuita, PING4U, para que pueda supervisar usted mismo sus equipos. Si desea delegar el servicio de monitorización y soporte de sus sistemas, añadir equipos, servicios o procesos, llámenos, le ayudaremos.

Empresa

Genos Cloud Services es una empresa de servicios de TI. Mantenemos y administramos infraestructuras de Sistemas y ofrecemos nuestras soluciones con una clara preferencia y especialización por tecnologías Open Source, por su eficiencia, seguridad y economía.
El éxito de estas argumentan su propuesta como alternativas más eficientes, innovadoras y rentables para múltiples necesidades:
Sistemas Operativos basados en Linux, soportados por los principales fabricantes por su alta fiabilidad y rendimiento. Soluciones de virtualización y alta disponibilidad utilizados por los proveedores de Cloud Públicas. Sistemas de autenticación OpenLDAP y servidores Samba, que ofrecen respuestas compatibles, seguras y escalables que nos permiten la interoperabilidad entre diversas plataformas. Zimbra o Asterisk, como ejemplo de herramientas colaborativas de funcionalidad excepcional a menor coste. Aplicaciones de monitorización de libre distribución para el control total de sistemas y servicios, Nagios, Cacti, OSSIM. Frameworks o marcos de trabajo que faciliten el desarrollo innovador de aplicaciones. Gestores de contenidos como Joomla, Liferay o Drupal, potentes herramientas de uso extendido para la creación de Webs y servicios en Internet…

Genos ofrece soporte técnico y mantenimiento para estos productos, buscando la excelencia técnica y proximidad. Nuestro objetivo es el de ser consultor tecnológico en el área de las TI, acompañando al cliente en las diferentes fases de decisión, implantación y evolución de los sistemas de información.

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