Política de privacidad
1.- Declaración de Privacidad de Genos Cloud Services S.L.
En Genos Cloud Services, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en todos los países en los que opera Genos Cloud Services.En la presente Declaración de Privacidad se describen las prácticas de privacidad generales de Genos Cloud Services que se aplican a la información personal que recopilamos, utilizamos y compartimos acerca de los consumidores y otros interesados entre nuestros clientes, business partners, proveedores y otras organizaciones con las cuales Genos Cloud Services tiene o contempla una relación de negocio.
2.- Referente al envio de e-mails
La información enviada en los mensajes de mail por Genos Cloud Services S.L., es confidencial y está destinado a ser leído solo por la persona/s a la que va/n dirigido/s. Los datos son incorporados a un sistema de Tratamiento de Genos Cloud Services S.L. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ Estació, 1 08320, Abrera (Barcelona) o bien a través de correo electrónico rgpd@tenea.comSi no es el destinatario del correo electrónico, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que esta? totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de la comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.
3.- Por qué y cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Podemos recopilar su información personal como interesado con distintas finalidades, tales como las siguientes:Responder a su solicitud de información, pedido o soporte
Cuando contacte con nosotros (en línea o fuera de línea) en relación con una solicitud de información, para realizar el pedido de un producto o servicio, para proporcionarle soporte o bien para participar en un foro u otra herramienta de informática social, recopilaremos la información necesaria para atender su solicitud, otorgarle acceso al producto o servicio, proporcionarle soporte y poder contactar con usted. Por ejemplo, recopilamos su nombre e información de contacto, detalles sobre su solicitud y su acuerdo con nosotros, así como la tramitación, la entrega y la facturación de su pedido, pudiendo incluir información de encuestas sobre satisfacción del cliente. Conservamos dicha información con fines administrativos, para defender nuestros derechos y en conexión con nuestra relación con usted.Contactar con empleados de nuestros clientes, posibles clientes, socios, proveedores y empresas del grupo
En nuestra relación con clientes o posibles clientes, socios y proveedores, también nos proporcionan información de contacto profesional (como el nombre, detalles de contacto profesional, cargo o título de sus empleados, contratistas, asesores y usuarios autorizados) para fines tales como la gestión de contratos, la tramitación, la entrega de productos y servicios, el suministro de soporte, la facturación y la gestión de los servicios o la relación.
Por otro lado, Genos Cloud Services S.L. podría transmitir a determinadas entidades del Grupo Tenea (Tenea Global Services S.L., Genos Cloud Services S.L.) dichos datos con las mismas finalidades.
Marketing
La mayoría de la información que recopilamos sobre usted proviene de nuestras interacciones directas. Combinamos la información personal que recopilamos para desarrollar análisis generales e inteligencia empresarial para la realización de nuestro negocio o para fines comerciales. Puede elegir recibir la información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico, teléfono o correo postal, o bien registrarse a las suscripciones. Al visitar nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios, podemos proporcionarle información personalizada. Siempre podrá optar por dejar de recibir comunicación personalizada enviando un correo electrónico a rgpd@tenea.com
La información personal que proporciona a Genos Cloud Services S.L., así como la información personal que recopilemos sobre usted de forma indirecta, puede ser utilizada por Genos Cloud Services S.L. para fines comerciales, por ejemplo, para mantenerle informado sobre eventos, productos, servicios y soluciones que Genos Cloud Services S.L. vende y que podrían complementar un catálogo de productos existente. Sin embargo, antes de utilizarla, le brindaremos la oportunidad de elegir si podemos o no utilizar su información personal para esta finalidad. En cualquier momento puede optar por no recibir material de marketing si sigue las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en los mensajes de correo electrónico que reciba, si así nos lo indica cuando nos ponemos en contacto con usted o si nos lo notifica directamente.
4.- Seguridad y exactitud de la información
Queremos proteger sus datos personales y preservar su exactitud. Genos Cloud Services S.L. implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal de accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Además, exigimos que nuestros proveedores protejan dicha información de accesos, usos y divulgaciones no autorizados.5.- Contratación
En casos de consultas o petición de empleo, ya sea de una oferta anunciada en un sitio web o de cualquier otra forma, tendrá que proporcionarnos información suya, como por ejemplo un currículum. Podemos utilizar esta información en Genos Cloud Services S.L. para considerar su solicitud de empleo o su consulta.6.- Periodo de retención
No retendremos la información personal durante un periodo superior al necesario de acuerdo con las finalidades para las cuales se trata, incluyendo la seguridad de nuestro tratamiento en cumplimiento con las obligaciones legales y normativas (por ejemplo, auditoría, contabilidad y condiciones de retención legal), el tratamiento de litigios y para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales en los países en los cuales realizamos negocios.7.- Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente Declaración de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario. Su mensaje se reenviará a un miembro pertinente del Equipo de Privacidad de Datos de Genos Cloud Services S.L.Genos Cloud Services S.L.no es el responsable en situaciones tales como:
- Información personal tratada en referencia a una relación contractual, o a iniciar una relación contractual con una subsidiaria de Genos Cloud Services S.L. específica. En tal caso, el responsable de la información personal es la compañía contratante de Genos Cloud Services, que es la entidad legal con quien usted o su empleador mantiene, o mantendrá, el contrato.
- Información personal recopilada en el sitio físico o ubicación de una subsidiaria de Genos Cloud Services. En tal caso, dicha subsidiaria es la responsable de la información personal.
8.- Sus Derechos
Puede solicitar acceder, actualizar o corregir su información personal. También tiene derecho a oponerse al marketing directo. Puede disponer de derechos adicionales conforme a la legislación aplicable al tratamiento. Por ejemplo, si el tratamiento de su información personal está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") de la Unión Europea, y su información personal se procesa en base a intereses legítimos, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación específica.En virtud del GDPR, también puede ejercer sus derechos a acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, de su información personal.
Cómo ponerse en contacto con nosotros Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o sobre cómo gestiona Genos Cloud Services su información, la puede enviar a:
Tenea
C/Estació, 1
08630 Abrera (Barcelona)
O bien al correo electrónico rgpd@tenea.com
Entendemos que si no nos comunica su deseo de dejar de recibir información de nuestros servicios a través de correo electrónico, u otros medios es porque quiere seguir en contacto con nosotros.